İşbu İptal ve İade Koşulları, GDS Mühendislik ARGE Sanayi Ticaret Limited Şirketi
tarafından gdsarge.com üzerinden sunulan eğitim hizmetleri, e-kitaplar, dijital
yayınlar ve diğer ürün veya hizmetlere ilişkin iptal, cayma ve bedel iadesi
süreçlerini açıklamaktadır.
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan hakları saklıdır.
1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
Ticari Unvan: GDS Mühendislik ARGE Sanayi Ticaret Limited Şirketi
MERSİS No: 0389074194500011
Vergi Kimlik No: 3890741945
Vergi Dairesi: Uluçınar Vergi Dairesi
Ticaret Sicil No: 44276
Adres: Cumhuriyet Mah. Şişecam Yolu Sok. ARGE 12 No:54 İç Kapı No:17 Gebze / Kocaeli
Telefon: +90 546 934 95 99
E-posta: info@gdsarge.com
İnternet Sitesi: gdsarge.com
2. Genel Cayma Hakkı
Tüketici niteliğindeki Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı
kalmak üzere, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren
14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma süresi içerisinde GDS’ye açık ve
anlaşılır bir bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta:
info@gdsarge.com
Telefon:
+90 546 934 95 99
Adres:
Cumhuriyet Mah. Şişecam Yolu Sok. ARGE 12 No:54 İç Kapı No:17 Gebze / Kocaeli
3. Eğitim Hizmetlerinde İptal ve Cayma
GDS tarafından sunulan eğitimlerin güncel tarihleri, uygulama şekli ve program
bilgileri ilgili eğitim sayfasında veya
GDS Eğitim Takvimi
üzerinden duyurulur.
Tüketicinin cayma hakkının bulunduğu ve mevzuatta öngörülen süresi içerisinde
kullanıldığı durumlarda, eğitim hizmetine ilişkin iptal ve bedel iadesi
yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin talebi ve onayıyla hizmetin
ifasına başlanmış olması halinde, mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları
uygulanabilir.
Eğitimin başlamış olması, tamamlanmış olması veya eğitim hizmetinden fiilen
yararlanılmış olması halinde yapılacak değerlendirmede ilgili tüketici mevzuatı,
eğitimin niteliği ve sipariş sırasında tüketiciye bildirilen koşullar esas alınır.
4. GDS Tarafından İptal Edilen Eğitimler
Bir eğitimin GDS tarafından iptal edilmesi halinde katılımcıya aşağıdaki
seçeneklerden biri sunulur:
- Aynı eğitimin uygun olan başka bir tarihine katılım
- Tarafların mutabakatı halinde uygun başka bir eğitim programına geçiş
- İlgili eğitim için tahsil edilen bedelin iadesi
Katılımcı, GDS tarafından iptal edilen bir eğitim için sunulan alternatif tarihi
veya alternatif eğitimi kabul etmek zorunda değildir.
Bedel iadesinin tercih edilmesi halinde ilgili ödeme iade süreci başlatılır.
5. Eğitim Tarihinin Değiştirilmesi
Eğitmen kaynaklı zorunlu durumlar, teknik nedenler, organizasyon koşulları,
mücbir sebepler veya benzeri haklı nedenlerle eğitim tarihinde değişiklik
yapılması gerekebilir.
Bu durumda katılımcılar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
Yeni eğitim tarihinin katılımcı için uygun olmaması halinde katılımcı,
GDS ile iletişime geçerek alternatif tarih veya uygun olduğu durumlarda
bedel iadesi talebinde bulunabilir.
6. Katılımcı Tarafından Yapılan Eğitim İptalleri
Katılımcının eğitime katılamayacağını bildirmesi halinde talep, cayma hakkına
ilişkin yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında bildirilen koşullar kapsamında
değerlendirilir.
Cayma hakkı süresi içerisinde ve cayma hakkının kullanılmasına engel bir
istisnanın bulunmadığı durumlarda tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır.
Cayma hakkı süresi sona erdikten sonra yapılan iptal veya tarih değişikliği
talepleri ise eğitimin niteliği, başlangıç tarihi ve organizasyon durumu dikkate
alınarak değerlendirilir.
7. E-Kitap ve Dijital Ürünler
GDS Pazaryeri üzerinden satın alınan e-kitaplar ve diğer dijital içerikler
elektronik ortamda teslim edilir.
Teslimat, ödeme sonrasında oluşturulan indirme bağlantısı, kullanıcı hesabı,
e-posta veya benzeri elektronik yöntemlerle gerçekleştirilebilir.
Elektronik ortamda anında teslim edilen e-kitap ve benzeri gayri maddi dijital
içeriklere ilişkin sözleşmeler, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde
cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.
Bu nedenle dijital ürünün tüketiciye elektronik ortamda teslim edilmiş veya
erişime açılmış olması ve mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde
cayma hakkı kullanılamayabilir.
8. Dijital Ürünün Teslim Edilememesi
Ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasına rağmen dijital ürünün teknik bir
sorun nedeniyle tüketiciye ulaştırılamaması veya erişime açılamaması halinde
tüketici
info@gdsarge.com
adresinden GDS ile iletişime geçebilir.
Teknik sorun mümkün olan en kısa sürede giderilir ve dijital ürüne erişim
sağlanır.
Dijital ürünün GDS’den kaynaklanan bir nedenle teslim edilememesi halinde
tüketicinin mevzuattan doğan bedel iadesi ve diğer hakları saklıdır.
9. Hatalı veya Ayıplı Dijital İçerik
Satın alınan dijital ürünün sipariş edilen üründen farklı olması, dosyanın
bozuk olması, açılamaması veya ürünün kullanılmasını engelleyen GDS kaynaklı
bir teknik sorun bulunması halinde tüketici durumu GDS’ye bildirebilir.
Bu durumda sorunun niteliğine göre ürünün yeniden teslim edilmesi, teknik
sorunun giderilmesi veya mevzuatın gerektirdiği diğer çözüm yolları uygulanır.
Tüketicinin ayıplı mal veya hizmetlere ilişkin kanuni hakları saklıdır.
10. Bedel İadesinin Yapılması
Tüketicinin mevzuata uygun olarak cayma hakkını kullandığı veya başka bir
nedenle bedel iadesine hak kazandığı durumlarda geri ödeme işlemi yürürlükteki
mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
Hizmet sözleşmelerinde cayma bildiriminin GDS’ye ulaşmasından itibaren
mevzuatta belirtilen süre içerisinde bedel iadesi yapılır.
İade işlemleri mümkün olduğu ölçüde tüketicinin satın alma sırasında kullandığı
ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave bir masraf yüklenmeden
gerçekleştirilir.
11. Banka ve Ödeme Kuruluşu Kaynaklı Süreler
GDS tarafından iade işleminin başlatılmasından sonra bedelin tüketicinin banka
veya kredi kartı hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun
işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
Bu süre GDS’nin doğrudan kontrolünde değildir.
Tüketici, iade işlemi hakkında bilgi almak için GDS ile iletişime geçebilir.
12. Havale / EFT ile Yapılan Ödemeler
Banka havalesi veya EFT ile yapılmış ve iadesi uygun bulunan ödemeler,
Alıcı tarafından GDS’ye bildirilen ve ödeme sahibiyle ilişkilendirilebilen
banka hesabına gerçekleştirilebilir.
İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli banka bilgilerinin eksiksiz
ve doğru olarak iletilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.
13. Promosyon ve İndirimler
İndirim, kampanya veya promosyon kullanılarak gerçekleştirilen siparişlerde
iade edilmesi gereken tutar, tüketicinin ilgili sipariş için fiilen ödediği
bedel ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak belirlenir.
İade işlemi nedeniyle tüketiciden mevzuata aykırı ilave bir bedel veya cezai
şart talep edilmez.
14. Kurumsal Eğitimler
Şirketler, kamu kurumları, üniversiteler veya diğer tüzel kişiler için özel
olarak planlanan eğitimlerde, taraflar arasında ayrıca düzenlenen teklif,
sipariş formu, sözleşme veya yazılı mutabakatta belirtilen iptal ve değişiklik
koşulları uygulanabilir.
Tüketici mevzuatının uygulama alanına giren işlemlerde tüketicinin emredici
mevzuattan doğan hakları saklıdır.
15. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, kamu otoritesi kararı, ulaşımın kesilmesi, yaygın
teknik altyapı arızaları veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri
durumlar nedeniyle eğitim veya hizmetin planlandığı şekilde gerçekleştirilememesi
halinde taraflar durumdan mümkün olan en kısa sürede haberdar edilir.
Bu durumda eğitimin başka bir tarihe alınması veya hizmetin başka bir yöntemle
sunulması değerlendirilebilir.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
16. İptal ve İade Talebi Nasıl Yapılır?
İptal, cayma veya iade talebinde bulunmak isteyen Alıcı aşağıdaki bilgileri
mümkün olduğu ölçüde GDS’ye iletmelidir:
- Ad ve soyad
- Sipariş numarası
- Satın alınan ürün veya eğitimin adı
- Siparişte kullanılan e-posta adresi
- Talebin kısa açıklaması
Başvurular
info@gdsarge.com
adresine iletilebilir.
GDS, gerekli durumlarda sipariş sahibinin doğrulanması amacıyla ek bilgi
talep edebilir.
17. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuat kapsamında uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili
parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkı bulunmaktadır.
Tüketici Mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında dava açılmadan önce zorunlu
arabuluculuğa ilişkin yürürlükteki hükümler uygulanır.
18. İlgili Belgeler
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu
KVKK Aydınlatma Metni
Gizlilik Politikası
19. İletişim
İptal, iade, ödeme veya siparişlerinizle ilgili sorularınız için:
GDS Mühendislik ARGE Sanayi Ticaret Limited Şirketi
E-posta:
info@gdsarge.com
Telefon:
+90 546 934 95 99
Son Güncelleme: 2 Ekim 2026